[藤田 善昭]

新年度よりメンバーの交代がありましたので、ご連絡いたします

無　料　相　談　室　　　：藤田(責任者)、＜担当者名：阿部、金澤＞

よろしくお願いいたします

[藤田 善昭]

MS3関連で一部のテキストが完成したようですので、講師が見られるようにアップできる場所のご指示をお願いいたします

[藤田 善昭]

分類をするにあたり、お客様のお悩みの数に依存しますので、複数案件の場合は、案件ごとのカウントとなりますので、PCのアプリとスマホのアプリの場合は、アプリ関連に２を計上して下さい
また、昨今のクラウド関連の案件の場合には、ネットワーク関連として計上をして下さい
分類の項目は、PC基本操作関連、スマホ基本操作関連、アプリ関連、メール関連、ネットワーク関連、トラブル関連としており、これらに該当しないものとして、その他に計上するのですが、例外としてStoSの対応と新入班者対応は、その項目を設けましたので、こちらに計上して下さい

因みに、4月の集計は、
PC基本操作関連 ：4 スマホ基本操作関連 ：7
アプリ関連 ：23
メール関連 ：4
ネット関連 ：2
トラブル関連 ：1
その他 　　　　　　：2
（StoS対応：1,新入班対応：０）でした

[藤田 善昭]

資料室のその他に格納されておりました「PC・スマホCoCoサロン講座履歴(2025.12)」ですが、相応しいCoCoサロンの場所へ移動させていただきました

PC・スマホCoCoサロン講座履歴(2025.12)

[藤田 善昭]

本日(4/13)、相談室にて松井さんからお客様対応の分析データを作成していただいたそうで、年間の分類・分析を見させていただきましたが、私の作った2025年度の取りまとめデータをご覧になっていなかった様で、再度、集計項目の妥当性について見ていただきましたので、分類考察の改善ができるかも知れません

[藤田 善昭]

Microsoft ３アプリのうち、Excelに関する考察をいただきましたので、情報共有をします
表題の件、資料室のシラバスと比較してみました。共通するところは赤丸、似た部分には青丸しておきました。

PC班EXCEL講座アジェンダ

EXCELの講習については、”どんな使い道があるか”のイメージがつかみづらく、
”とっつきにくい”というのが最初のハードルだと思います。なので、”こんなことできます”みたいなデモがある方が良いと思います。
同様に、画面に入りきらない表を作りがちなのと、数字が小さくて見づらいなどがあるので、表示コントロールはあった方が良いと思います。
逆にグラフはなくても良いのではないでしょうか。（デモくらいあれば十分）
演習で簡単な表を作って、希望に合わせていじってみるというのはいかがでしょうか　本多正美

また、[使いこなそう]レベルではイメージ通りのかんじです(目から鱗が起きるポイントですよね)
初級レベルでは画面表示のコントロールや文字入力の設定が分からずにストレスいっぱいになりがちなので、その辺りに力を割いたほうが宜しいかと思います
基本的にはご提案の通りで良いのですが、やはり画面の表示コントロールは入れていただきたいです　本多正美
との意見交換を踏まえ、テキストの叩き台として見直しを行いましたので、これも参照願います
Excel講座(コントロール)

[藤田 善昭]

村田さんの資料に修正箇所が明らかに分かるように工夫をして、fujita316として再アップしました
この資料で、皆さんと改善の叩き台となってくれることを望みます

[藤田 善昭]

早速のご確認、ありがとうございます
ご指摘のとおり班長承認後に事務局への連絡は必要でしょうね

また、Wordにリライトするのが簡単にできそうにもないので、履歴の機能は使いたいのですが、Excel上で修正前の記述が分かるように工夫をした方が無難かも知れませんね

[藤田 善昭]

2026.3.13 本日の企画会議にて、入班と退班に関する記述を細則に反映してレビュー版の公開をしておりましたが、細則には組み入れず別枠としてドキュメント化する方向となりましたので、他に文言等修正の必要がない様でしたら、4.1での改版は必要がありませんので次回への持ち越しとさせていただきます

本件のご対応、ありがとうございました

[藤田 善昭]

村田さん

個人教室について説明をしますと、お客様が２名以上来られた場合には、教室で開催し一般講習として行いますが、お客様がお一人の場合には、仮に一般講習と同じコンテンツだとしても、教室でお一人様の個人向けに行う講習のため、個人に教室で行う講習のため区別しております（料金体系が異なります）
また、同様に訪問レッスンの様な案件の場合でも、お客様の要望によりご自宅に伺わなくて（訪問して欲しくない旨のお客様の場合）対応する場合にも、教室での対応となるため個人教室と称して対応しております（当然のように、出張費はいただけません）

また、配分金が発生しないボランティア活動であっても、業務としての位置付けとなっております

[藤田 善昭]

村田さん

　一応、返信をしておきますね
（１）入班と退班を目次レベルで何処に置くのが良いか？アイデア出しをして皆さんで吟味致しましょう
（２）就業マニュアル・細則の記述すべき事柄についてシャッフルし、コンパクトな記述に手直ししましょう
（３）細則とは別のドキュメントとして整理し、担当の役割について分かりやすく書いたものを作っておく必要がありますね
（４）班会議、企画会議の定義を明確にして、ルールとして文書化しておく必要がありますね
（５）ご指摘の通りかと思いますので、ここからは割愛致しましょう

[藤田 善昭]

PDFのコメントに返信を書きましたが、ファイルへの反映はできていないと思いますので、LINEで送りました

[藤田 善昭]

私が入班した頃は、就業マニュアルとその細則を印刷物で頂いて、教室に入班者を集めて当時の班長から解説をしていただき、まるで授業の様に振舞っていただきましたので、その時点での不明点は多くはなかったのかなと振り返ってみました
最近では、ドキュメントを読んで質問があれば対応する様になっているので、もし読まなければ何の質問も湧いてこないのもあり得るのかも知れません
そのドキュメントも不要な部分を削除して年々コンパクト化している感じもしますので、分かりにくい部分が出てくるのもごもっともなお話と思いました
今回のレビューの中で不明なところがあれば分かる範囲で説明いたしますので、どんどん仰ってください

[藤田 善昭]

無料相談室と名前は決まったものの、ここで何をすれば良いでしょうかね？
発信先や目的、掲載コンテンツを検討しなくっちゃね！

[藤田 善昭]

村田さん
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます
その違和感がとても大事に思っており、先ずはたたき台としてレビューをしていただいておりますので、皆様の意見を集約して実際に使い勝手の良い細則の記述にしたいと思っておりますのでよろしくご対応のほど、お願いいたします
なんて言うことを書かなきゃならないので、対面で済ませたいところではありますが、折角頂いたコメントですので、丁寧に回答をさせていただきます

（１）ＰＣ班に入った人、出て行ってしまった人のルールが見えないとのことで、文書化したものの、何処に掲載するかで迷った挙句、この章立てがあったものですから、座りは悪いのですがここに押し込んでみました、代案があればそれに従いたいと思います
（２）入退班時の基本的な記載事項はどこまでなのかを吟味して、マストなもののみ記載するようにしたいので、皆さんで揉んでみましょう、そして理解が進むためにも必要であれば登場人物、フローなどの補足資料の作成をしていきたいと思いますが、今回の版ではスケジュール時に４.１の改版を目指したいです
（３）体制図は、前の版にはあったのですが、実態と合っておらず権限等の記載もなく機能していないとのことで削除され、その残りとして班名簿の備考欄へ記載するにとどまております
（４）全体の洗い出しは必要かと思いますが、取り敢えず職班会議については、「職班の設置並びに運営要綱・細則」があり、この中で定められております
（ＵＲＬについては別途）
（５）ここで考えたのは、シルバーに入会してＰＣ班に入る方もいらっしゃるだろうと言うことで同じタイミングでしたら、ＳtoＳの設定も必要ではないかと記述しています
（６）そうですね、ライングループも組んでおりますので、全貌を明らかにすることも必要ですので、皆さんで決めていきましょう

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